Coach

"Première visite chez Coach à Miramas : nous avons été accueillis par une équipe formidable, et plus particulièrement par Delphine très souriante, qui a su être à l’écoute et a pris le temps de nous conseiller !"

"Reçu et conseillé par Delphine, un accueil et un professionalisme irréprochable, merci pour la patience et le sourire"

"J’ai beaucoup apprécié mon expérience d’achat grâce au professionnalisme de Delphine. Son accueil, ses conseils et son suivi font vraiment la différence : une vraie perle dans cette boutique ! J’ai également eu la chance qu’elle s’occupe de moi pour la personnalisation de mon sac, un moment parfait. Concernant mon sac, acheté il y a deux mois, j’ai constaté une légère usure en bas. On m’a assuré qu’avec l’entretien proposé en magasin, cela s’estomperait et qu’il redeviendrait impeccable. J’ai donc toute confiance que le service tiendra cette promesse lors de mon prochain passage."

"Très déçu j ai acheté il y a quatre mois un porte monnaie carte .Quand je me rends dans un magasin je sonne j ai voulu faire un échange la responsable n à rien voulu savoir. Elle a testé et n a trouvé aucun problème mais quand je me rends dans un grand magasin je continu à donner.C est pas du tous commercial le service après vente est très mauvais.la responsable aucune ouverture très fermée.Je n achèterai plus du tous un produit coach et surtout je ne le recommanderai pas."

"Une blague cette marque ! Mon compagnon achète une sacoche à 400€, vendue comme un produit en cuir garanti de qualité. Résultat ? En moins de deux ans, le cuir se déchire, la lanière casse, et on se retrouve avec un sac hors de prix totalement inutilisable. On retourne en magasin, pensant qu’ils allaient au moins prendre leurs responsabilités. Mais non, aucune solution, aucun geste, aucun respect. À croire qu’une fois qu’ils ont encaissé, le client peut aller se faire voir. Une marque qui se veut “haut de gamme” mais qui vend de la camelote. Service après-vente inexistant, aucune considération, juste du marketing creux. Un sac à 400€ qui ne tient même pas 24 mois, c’est une arnaque pure et simple. Passez votre chemin, vous valez mieux que ça."

"Extrêmement déçue de mon achat et du service client Coach Miramas J'écris cet avis pour exprimer mon immense déception concernant mon récent achat et l'expérience déplorable que j'ai eue avec le magasin Coach de Miramas. J'ai acheté le sac Tabby fin février 2025 pour la somme conséquente de 500€. Moins de deux mois après une utilisation normale, le C distinctif du sac a commencé à s'écailler. C'est absolument inacceptable pour un sac de ce prix et d'une marque qui se veut de qualité. Mais ma déception ne s'arrête pas là. Le service client du magasin est tout simplement inexistant et déplorable. Lors de ma première visite pour signaler le problème, on m'a assuré que le sac serait pris sous garantie, reconnaissant que le défaut n'était pas normal. Encouragée par cette promesse, je suis revenue une semaine plus tard avec le sac, pour m'entendre dire le contraire : la garantie ne s'appliquerait finalement pas. La manière dont j'ai été traitée par le responsable du magasin est inadmissible. Il n'a montré aucune compréhension, aucune écoute, et surtout aucune volonté de trouver une solution à mon problème. Son attitude désinvolte et son refus de prendre en compte ma situation ont été incroyablement frustrants. De plus, l'entretien du sac n'a même pas été effectué comme promis. Dépenser 500€ pour un sac d'une si piètre qualité et être confrontée à un service client aussi méprisant est une expérience que je ne souhaite à personne. Je déconseille fortement le magasin Coach de Miramas."

"Cliente de la marque depuis des nombreuses années, je suis déçue du comportement de certaines vendeuses de cet établissement. 2 fois que je suis venue, 2 fois qu'on m'a fait du forcing dès qu'on traverse la porte et à chaque fois qu'on regarde un article, ça se voit que la vendeuse invente ou se force à raconter des histoires à tout prix afin que vous achetez le plus vite possible. Je n'ai jamais eu cette type d'expérience dans d'autres boutiques de la marque. Je savais les articles que je voulais acheter et j'étais prête à dépenser, mais ce genre de comportement rend l'expérience de shopping désagréable. Je suis donc partie et allée acheter ailleurs. Je vous conseille vivement de former vos vendeuses afin qu'elles utilisent d'autres méthodes moins agressifs. Je ne reviendrai plus dans cette boutique."

"Je tiens à remercier Chahinez pour son professionnalisme, ses précieux conseils, sa gentillesse et sa grande patience. Nous avons passé plus d’une heure à ses côtés pour choisir un sac, et grâce à son aide, nous en avons finalement trouvé plusieurs. Nous n’hésiterons pas à faire appel à elle lors de notre prochaine visite."

"Je souhaite remercier chaleureusement Delphine, conseillère de vente chez Coach, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service exceptionnel. Elle a su me guider avec patience et enthousiasme, en étant à l’écoute de mes envies tout en me proposant des produits parfaitement adaptés. Grâce à elle, mon expérience en boutique a été fluide, agréable et vraiment personnalisée. C’est rare de croiser des personnes aussi passionnées par leur métier – un vrai rayon de soleil ! Merci encore Delphine, et à très bientôt chez Coach !"

"Je tiens à souligner l’excellence de Chahinez, qui m’a conseillé à deux reprises dans la boutique Coach. Elle fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une écoute attentive, et d’une maîtrise remarquable de l’univers de la maroquinerie. Elle ne se contente pas de vendre , elle accompagne, oriente avec justesse, et crée une véritable expérience client. C’est le genre de personne qui élève le niveau d’un point de vente par sa seule présence. Elle est douce, investie, efficace et toujours dans le souci du détail, qualités qu’on aimerait retrouver plus souvent dans les enseignes premium. Une collaboratrice comme Chahinez mérite clairement d’être mise en avant, valorisée, et encouragée dans ses fonctions. Coach a la chance de l’avoir, j’espère sincèrement que cela est reconnu en interne. Et un grand merci à elle pour les sacs qu’elle m’a conseillés : ils sont incroyables, parfaitement choisis, et je les adore !"