Longchamp

"Mon expérience chez Longchamp Beaugrenelle a été décevante. La vendeuse était très désagréable, avec une communication peu claire."

"Je souhaite partager ma récente expérience d'achat chez Longchamp, qui m'a laissé un sentiment de déception. En effet, après avoir passé une commande express en ligne, j'ai reçu un colis dans un état inacceptable. Les sacs ont été jetés directement dans le carton, sans aucune protection, ni feuille de soie, ni housse de protection, et sans rembourrage pour les articles en cuir. Une telle négligence est regrettable pour des produits de votre renommée. De plus, j'avais demandé une carte de vœux ainsi que des pochettes cadeaux, mais rien ne m'a été fourni. Lors de mon premier contact avec votre Service Client, la personne m'a indiqué que je devais me rendre en magasin pour exprimer mon mécontentement, sans me proposer de solutions alternatives. J'ai ensuite parlé à un autre conseiller, qui a été beaucoup plus serviable et m'a donné des conseils, bien que ceux-ci ne correspondaient pas à mes attentes. Ma visite au magasin Longchamp de la rue de Linois dans le 17e a été très agréable. J'ai pu bénéficier des conseils de la responsable, Claudia, qui a été non seulement souriante et accueillante, mais également extrêmement professionnelle, attentive et à l'écoute.Aurel ( désolé de l’orthographe ) a également fait un travail exceptionnel . Il a été très brave, adroit, souriant et bienveillant dans son approche. Malgré ces désagréments, je reconnais que ma commande m’a été livrée dans un délai respecté de 48 heures en jours ouvrés. Il est essentiel que tous les clients, quel que soit le montant de leur achat, soient traités sur le même piédestal, avec le respect et l'attention qu'ils méritent. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ces remarques pour améliorer la qualité de votre service et de vos livraisons."

"De nombreux modèles sont disponibles en magasin. Hors taxes."

"Plusieurs expériences plaisantes et les vendeuses sont à l'écoute et de bons conseils."

"Une vendeuse ( au contraire des critiques précédentes) s’est énervée lorsque je lui ai douté la couleur du sac de photo avec celle réelle, tellement agressive et mal élevée, elle arrive pas du tout d’expliquer calmement et gentiment. Je pars toute de suite pour acheter dans une autre longchamps. Elle ne mérite pas travailler pour une marque traditionnelle française, luxe en plus. Aucune travail pour rendre service aux clients avec patience et politesse lui convient."

" Sacs et service horribles. A éviter à tout prix !! "

"Bonjour, j'ai réalisé il y a quelques semaines un achat sur votre stand des Galleries Lafayette BEAUGRENELLE à Paris. J'ai été agréablement surprise par l'assistante de vente Ines que je recommande fortement ! Elle à su faire preuve d'un excellent sens relationnel, elle a été très professionnelle et sympathique. Elle m'a parlé de la marque, des produits, à mit en avant les aspects techniques, m'a proposé d'additionner d'autres produits sans être trop pushy, elle a su me laisser l'espace nécessaire afin que je fasse mon choix. L'excellence vendeur étant de plus en plus rare de nos jours, lorsque je croise un tel talent et une telle volonté de bien faire, je souhaite le faire remarquer à sa hiérarchie. Un conseil, ne la laissez pas partir!"

" Hippodrome fantastique Grand Prix Arc de Trionphe, une expérience incontournable !! "

"SERVICE adorable sur mesure, je recommande Ines 😁❤️"

"Pratique"