Muse Collection

"Mon mari est allé m’acheter un bracelet Serge Thoraval pour me faire un cadeau. J’avais pris le temps de mesurer et d’essayer auparavant afin d’être sûre de ma taille : je voulais un M. Au magasin, il demande donc un M à la vendeuse. Celle-ci répond qu’elle ne connaît pas les tailles… alors que les mesures sont indiquées directement sur le site de Serge Thoraval, et que dans d’autres boutiques (dont celle où j’avais essayé), les vendeurs savent très bien renseigner. Elle demande alors à une collègue qui en porte un, et celle-ci lui fait essayer en affirmant : « Oui, j’ai l’habitude, c’est bien un M ». La vendeuse ajoute : « Si ça ne va pas, vous revenez, on vous l’échange ». Résultat : le bracelet était en réalité un S, beaucoup trop petit. Quand mon mari est retourné pour l’échanger, on lui a finalement répondu que ce n’était pas possible, même pour une autre taille, car il n’y en avait soi-disant plus. On lui a seulement proposé un avoir… sauf que ce que nous voulions, c’était cet article, dans la bonne taille. Bref, aucun geste commercial, aucun professionnalisme. Nous n’y remettrons pas les pieds."

"Bel endroit et belle sélection de produits J'aime beaucoup"

"On y trouve une très belle sélection. Je retire une étoile pour la vendeuse de l'outlet -grande brune- qui sait à peine faire un emballage de cadeau et affirme que la marque de maroquinerie Erro vient d'Italie alors qu'elle est du pays basque... (PS: J'ai vu votre réponse et merci de prendre note de mes observations. J'ai apprécié la réduction de la part de la jeune fille. C'est ce qui m'a décidée à prendre le sac ce jour là et non quelques jours plus tard mais un achat à 265 euros, même sorti de l'outlet, mérite un paquet cadeau soigné en cette période de fêtes. Nous ne parlons pas d'une babiole à 20 euros. Ce sont ces attentions qui font la différence d'avec des achats internet. Enfin, si on ne sait pas d'où vient une marque, il vaut mieux le dire. Et nul doute que la jeune fille saura améliorer ces points secondaires pour parfaire l'expérience client. Très cordialement)"

"Ma boutique préférée de Toulon!!! Des vêtements et des bijoux qu’on ne voit pas ailleurs…. Avec des conseils avisés en prime , que demander de plus ! Je conseille vivement!!!"

"Meilleure boutique de Toulon... toujours un superbe accueil, les collections sont toujours choisies avec goût... pour se faire plaisir, un seul endroit : muse collection Toulon."

"Habituée de ce magasin, je suis toujours satisfaite. Toute l’équipe est aux petits soins, à l’écoute et sont très professionnels Allez y les yeux fermés, vous trouverez votre bonheur et serez bien accueillis !!!"

"Très déçue je commande une chemise en taille s qui est validée et 2 jours après on m’annonce qu’elle n’est plus dispo on me propose une taille m à la place et elle m’est envoyée sans attendre ma réponse … en revanche le remboursement s’est effectué sans problème !! Mais le temps passé ne m’a pas permis de retrouver une chemise similaire sur un autre site …jolie déception"

"Boutique magnifique un accueil très chaleureux de très bon conseils une équipe solaire ."

"Magasin magnifique"

"Excellente sélection Dans un univers coloré Un staff à la hauteur de la mode Bravo !"