Nilaï Store - Marais

"Magnifique boutique ! La vendeuse est très agréable, très belle expérience 😊"

"Magasin très joli et original. Vendeuse très agréable et efficace. Elle conseille bien. J’y suis allée un dimanche. Oui c’était ouvert :) La boutique est très vivante. Pour faire des cadeaux, c’est vraiment sympa."

"J'ai envoyé un mail il y a 1 mois car le collier que j'ai acheté sur The Bradery s'est oxydé très rapidement. Je n'ai jamais eu de retour. Les bijoux sont de mauvaise qualité et il n'y a aucun SAV."

"Super expérience dans cette boutique du Marais ! J’y ai trouvé de jolies pièces à des prix variés, parfaites pour me faire plaisir et pour offrir. Mention spéciale à la jeune vendeuse qui a été adorable du début à la fin : à l’écoute, souriante et de très bons conseils, elle a vraiment rendu mon shopping agréable et personnalisé. Une belle adresse où l’on a envie de revenir !"

"Très beau quartier et très belle boutique."

"À fuir absolument !!! Une véritable arnaque en plein cœur de Paris ! La vendeuse est sans scrupule : mon père, qui ne parle pas un mot de français, s’est vu emballer des produits de force puis pousser à payer en lui collant directement le terminal sous le nez. C’est du vol pur et simple ! Les prix sont scandaleusement gonflés pour des articles bas de gamme, encore pires que ce qu’on trouve sur Temu. Ce magasin n’existe que pour dépouiller les touristes en toute impunité. Honteux, minable et inadmissible !"

"FUYEZ CETTE BOUTIQUE !!! Notre expérience n’a été qu’une accumulation d’attitudes inacceptables de la part de la responsable. Dès notre arrivée, un mépris dans le ton et le comportement de la vendeuse a instauré une ambiance extrêmement désagréable. Pire encore, après avoir évoquer que la couleur des boucles d’oreilles n’étaient pas similaire elle a adopté une posture condescendante. Mais le plus inadmissible fut sans doute cette insinuation, selon laquelle nous aurions eu l’intention de voler un article, alors même que nous étions devant elle carte bancaire en main pour régler notre achat, parce qu’apres le sans contact, il fallait indiqué notre code. À partir de ce moment, les réflexions profondément déplacée, frôle l’insulte et injustifiée était profondément choquante. Alors qu’on a indiqué aucun problème à faire le code pour payer notre achat. Ce manque de courtoisie et cette absence totale d’élégance commerciale entachent l’image de votre boutique. Il serait grand temps de rappeler à votre personnel que le respect de la clientèle est le socle de toute activité commerçante digne de ce nom."

"La vendeuse n’est vraiment pas agréable. J’arrive à 13h45 , petite indication sur la porte quelle est en pause dej donc j’attends tranquillement me disant qu’elle réouvre à 14h. Puis à 13h55 elle sort sans me regarder alors qu’on est côté à côte , en faisant semblant d’être au tel sans me donner aucune info sur l’heure à laquelle elle revient / relation client 0. C’est abusé."

"Si j ' avais pu mettre zéro , ça aurait été plus conforme à mon expérience lors de mon entrée dans cette boutique. Il faut vraiment changer de personnel ou que la vendeuse change de métier et ne soit plus JAMAIS en contact avec la clientèle. J 'ajouterai meme qu il lui faudrait une formation pour travailler avec de la clientèle car très sérieusement être si désagréable et si méchante et au delà ( inhumaine ) c est vraiment une extrême mauvaise expérience qui ne me fera plus jamais entre dans une boutique Nilaï, alors que j 'achetzis régulièrement"

"Bonjour, Le comportement de la vendeuse est totalement fou. Je viens voir pour un bracelet qui s’est cassé qui est encore sous garantie. Elle me parle mal me dit qu’il est pas sous garantie alors que j’ai le papier qui prouve que si. Elle jette le papier de la garantie sous mes yeux. Elle a fini par accepter de me le changer car j’ai insisté mais c’est une personne très désagréable. Fuyez cette boutique et cette personne."

"Bonjour, À la dame blonde qui ne se gêne pas de faire passer des foulards devant le visage des clients sous le prétexte que vous faites du merch ! C’est pas le problème des clients, en plus prenez pas le temps de vous excuser ? Accueil misérable !"

"Je suis passée à la boutique avec ma fille ce jour. La responsable du magasin a eu un comportement totalement malhonnête. Elle m'a facturé les articles plus chers que les prix affichés... Soit le prix d'origine en lieu et place du prix remisé. Elle a arraché les étiquettes remisées pour ne pas qu'on les récupère. A fuir !!!!"

"Ayant une idée précise de bijou à offrir, je me rends à la boutique en début d'après-midi ; fermée pour une bonne heure car pause déjeuner, ce qui est normal. Je décide de m'y rendre de nouveau à 18h. À ce titre, une cliente et moi-même sommes accueillies par le bruit d'aspirateur (passé pourtant une heure avant la fermeture de la boutique). Après de longues minutes, la vendeuse se plaint dans son coin sans bonjour ni sourire à notre égard. 15 minutes plus tard, je lui montre le bijou que je souhaite acheter, indiqué à 35 euros en boutique et sur le site internet. Passage en caisse : elle m'annonce le prix de 50 euros, et me dit que les tarifs ont changé suite à son départ en vacances, qu'il fait trop chaud, etc... Vente assez lunaire. Dommage, car pour offrir, il y a du choix."

"C'est si rare de trouver encore des personnes aussi commerçantes ! Je suis revenue dans cette boutique car j'avais perdu une boucle d'oreille de cette marque et ai demandé s'il était possible de la racheter à l'unité. Non seulement le vendeur m'a répondu que oui, mais il m'a en plus offerte la 2ème pour le prix d'une afin qu'elle ne soit pas dépareillée + les fermoirs pour que je ne les perde plus. Vendeur adorable, souriant et extrêmement commerçant dans ce quartier pourtant touristique de Paris. Je recommande chaudement cette boutique !"

"Très belle boutique, superbe sélection avec pleins de nouveautés à dénicher. Je suis fan de la marque depuis des années maintenant"

"J’y suis allée ce mercredi après midi et j’ai rarement été aussi mal accueilli dans une boutique malgre avoir acheté pour 100€ de vêtement autant vous dire que si cela ne m’avais pas vraiment plus je serais parti sans un regard !!! Parler dans le vide est un euphémisme malgré plusieurs question et demande elles ont toute été ignoré pas un regard durant l’ensemble de la prestations on l’entendait râler constamment en disant qu’elle avait beaucoup de chose à faire à voix haute, nous pousse pour récupérer quelque chose dans un tiroir pour je cite « ranger » et j’en passe Si vous souhaitez être conseillé dans une ambiance conviviale passez votre chemin"

"Je suis allée chez Nilai samedi et j’ai été conseillé par Alice, une jeune vendeuse qui m’a super bien conseillé ! Je recommande ! Très jolie sélection !"

"Meilleur vendeur du Marais, chaleureux, de bon conseil et gentil ! je ne parlerais pas des produits, valeur sûr ! ;)"

"Ce jour, j'ai passé la porte de ce joli magasin pour chercher un cadeau. Sans idée arrêtée, le vendeur, Pierre, m'a très bien conseillé. Acceuil sympathique. Je reviendrai sans faute."

"Je suis cliente depuis 4 ans et la majorité des mes bijoux parvient de cette merveilleuse boutique :) L'accueil est toujours avec les sourires , aux petits soins, vraiment au top! Merci pour vos prestations 🙂"

"Cette boutique est incroyable! Il y a de beaux bijoux, des vêtements,des sacs, et des accessoires! Tout simplement magnifique. Le service était bon et a fait du shopping un plaisir. J’ai trouvé beaucoup de choses préférées ici, très élégant et style français!"

"Très bonne expérience chez Nilaï avec des bijoux (vraiment) sous garantie ! Accueil très chaleureux par Pierre et de super jolis bijoux !"

"Ma mère s'est présentée aujourd'hui 17/08 et m'a témoigné de sa satisfaction sans équivoque vis à vis de l'expérience client et du service proposé par Pierre. Un grand merci, c'est toujours un plaisir de voir qu'une expérience client personnalisée est toujours possibie ! Par ailleurs, les bijoux de la boutique sont tous magnifiques !"

"Je recommande ce magasin et je remercie Pierre pour sa générosité et son accueil. C’est un magasin incontournable dans le marais."

"Moment très sympa comme toujours dans la boutique rue Pavé. Merci à Pierre pour sa gentillesse, bienveillance, sa patience et son talent commercial. Allez y vous passerez un bon moment et vous trouverez des petits et grands cadeaux pour vos proches, amis, sœurs et pour vous aussi. À bientôt. Stéphanie"

"Très belle boutique, et un grand merci à Pierre pour sa gentillesse et amabilité Sarah du portugal ☺️"

"Manque de professionnalisme. Indique être de retour dans 3 minutes : après plus de 40 minutes d’attente, toujours personne en boutique (entre 14h et 15h ce jour). Personne ne répond au téléphone non plus."

"Je tiens à remercier Pierre pour sa gentillesse et sa grande générosité. Nous nous sommes rendus mon fils et moi même sur Paris pour les vacances. Nous y avons trouvé Pierre qui a eu un accueil irréprochable. Très attentionné à notre égard. Un agréable moment de partage. Je recommande ce monsieur à tout le monde dans cette chaleureuse boutique"

"Un énorme coup de cœur pour cette boutique dans le Marais et spécialement pour Pierre le super vendeur de ce point de vente aussi sympathique que compétent !!! Allez y le choix est énorme et de qualité"

"HONTEUX, responsable de magasin non commerçante. J'ai reçu en cadeau il y a quelques mois à peine un bracelet de la marque Nilai Store, quelques mois au cours desquels ce bracelet s'est cassé à deux reprises. Je suis allée dans la boutique du Marais une première fois pour ramener le bracelet cassé, visite à laquelle la vendeuse m'a directement et gentiment donné un nouveau bracelet. Malheureusement, ce bracelet s'est à nouveau cassé (deux casses sur deux bracelets différents). Je retourne alors une deuxième fois dans la boutique du marais pour retourner le bracelet, une nouvelle vendeuse cette fois-ci récupère mon bracelet pour le renvoyer à l'atelier. Changement de procédure comparé au premier mais procédure normale. Je reçois quelque jour plus tard un message me confirmant le retour de mon bracelet dans cette boutique, réparé. J'y vais , en venant d'assez loin, et je tombe alors sur une nouvelle responsable de magasin, qui se rend compte que le bracelet n'est pas réparé car il n'a pas été mis dans la bonne enveloppe et donc n'a jamais été envoyé en atelier. D'une part, je me suis déplacée pour la troisième fois pour ce bracelet et cette fois pour rien, d'autre part je suis tombée sur une responsable de magasin totalement incompétente et non compréhensive de mon problème. La faute n'ayant pas été commise par elle, elle a considéré qu'elle n'avait pas à arranger la situation. J'ai demandé alors au moins un geste commercial pour compenser les 2 casses, les 3 déplacements et l'erreur de réparation, mais rien n'a été fait par cette vendeuse considérant qu'elle n'avait pas à arranger les erreurs des autres, ce qui n'est pas digne d'une responsable. S'en est suivie une discussion totalement pas constructive. En plus d'être déçue des différentes casses de ce bijou, le service client, de cette boutique particulièrement, n'est pas acceptable."

"Super accueil par Pierre!! Jamais déçue ! Bijoux de qualité qui vieillissent bien dans le temps!"

"Petite boutique très sympa, pleine d’idées cadeaux et un vendeur très sympathique ! Je recommande !"

"Merci à Pierre pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Large choix de bijoux tendances, sacs, idées cadeaux... Bravo et merci !"

"Depuis que j’ai découvert cette boutique, j’essaye à chacun de mes passages sur Paris d’y aller. J’aime beaucoup ses bijoux et ai un faible pour les mini créoles que j.ai déjà en plusieurs coloris ! Mais par dessus tout, j’apprécie son charmant vendeur si sympathique et de très bon conseil ! A quand une boutique à Lyon ?"

"Tout d'abord, un grand merci à Pierre pour ses conseils et la qualité du service (il m'a notamment tenue informée de la disponibilité de la boucle en boutique). Par ailleurs, étant allergique aux métaux, je n'ai aucun souci avec les boucles achetées. Or 24 carats, impeccable ! Je reviendrai donc chez Nilaï Marais acheter mes boucles 👌"

"Très belles sélections de bijoux et de sacs! De plus, la vendeuse est très agréable. Je recommande vivement!!!"

"Superbe boutique! Accueil chaleureux, je suis repartie avec une bague, une paire de boucles d’oreilles et un bracelet, vendeur au top! Une garantie d’un an et des jolis petits pochons en tissu pour le plus grand bonheur des collectionneurs de bijoux en tout genre. Je reviendrai! Et recommande à mes collègues"

"Le magasin est super sympa avec de super jolis produits, des bijoux , des sacs, et quelques habits. L'accueil est très chaleureux , c'est la vendeuse Sahra qui était présente lors de ma venue. Elle a été souriante et on a pu bien échanger. Franchement, super découverte, je recommande !!! ^-^"

"Découverte par hasard de cette très jolie boutique où l’on est accueilli chaleureusement. C’est une petite pépite à ne pas manquer à Paris!!"

"Un grand merci à Pierre et Laëtitia de la boutique Nilaï De la rue des Rosiers qui ont été adorables, nous ont très bien accueillis et renseignés. Nous sommes ravis de nos achats, et du SAV d’un bracelet acheté il y a 2 ans. Nous recommandons vivement cette petite boutique à l’accueil chaleureux comme il ne s’en fait plus beaucoup !"

"Cette boutique regorge de pépites, j'ai été magnifiquement bien conseillée par Sabine ! Parfait pour un cadeau <3"

"Charmante boutique découverte dans le Marais. Que du bonheur de trouver encore des boutiques avec plein de petites marques créateur bijoux et accessoires !!! suis fan je recommande ! Apparemment il y a d'autres boutiques Nilaï Store sur Paris aussi"

"Tres beaux choix de bijoux et de jolis pièces de vêtements, on ne peut que craquer...Boutique agréable, accueil chaleureux et de bons conseils ! Allez-y sans hésiter !"

"Je viens de connaitre cette marque de bijoux grace au journal.marie claire qui contient ds le mini numero de mai deux bracelets dores de la marque vraiment tres ravissants et tres fins ."

"Originaire du sud de la France, j’ai eu l’occasion de m’arreter dans votre boutique du Marais. J’ai découvert une boutique magnifique avec des collections à couper le souffle. On ne sait plus où donner de la tête! Je tiens particulièrement à remercier Andréa qui m’a merveilleusement conseillée pour un cadeau. Mon ami est plus que ravi et j’en ai profité pour m’offrir une bague que je porte tous les jours! Super vendeuse, souriante et un grand professionnalisme!!!"

"Toujours très agréable de passer dans ce concept store, les filles sont souriantes et à l'écoute, et je trouve les collections magnifiques! Je recommande à 100%"

"Super boutique avec une jeune femme ravissante du nom de Emma qui m'a aidé a choisir le cadeau de ma copine pour la saint Valentin. Elle est vraiment au top et m'a donné des conseils en or, sans elle j'aurais encore acheté un balai a chiotte."

"Très jolie boutique avec des accessoires et des bijoux à ravir vos iris. MAIS un personnel absolument pas à l'écoute des clients. Déçue."