PARFOIS

"Une boutique qui vend du rêve, mais visiblement pas aux clients ! On m’a offert un sac à main de cette enseigne (ticket de caisse à l’appui, lanières encore dans le sac, jamais porté, jamais utilisé). Pas mon style, je décide de le ramener 15 jours plus tard pour l’échanger contre un autre modèle, quitte à rajouter la différence. Accueil par une jeune vendeuse blonde qui, visiblement, avait oublié son sourire et sa politesse chez elle. Froid glacial, ton hautain, regard narquois, et zéro effort de compréhension. À peine ai-je fait deux pas dans la boutique qu’elle m’interpelle : “Il y a un défaut dans le sac.” Je m’approche : elle me montre une micro-miette dans le sac (ma fille venait d’y glisser un bout de gâteau sec, en arrivant). Gênée, j’explique la situation… mais non, elle insiste : “Il y a d’autres défauts.” Elle me montre alors deux pseudo-taches blanches sur le simili, qui partent avec le doigt. Malgré cela : refus net et sec d’échange ou de remboursement. Ce que je retiens : une attitude hautaine, aucun sens du commerce, aucun respect du client, même fidèle. Apparemment, vendre un sac est plus important que satisfaire un client. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. À part peut-être pour rencontrer une responsable, si tant est qu’il y en ait une. Par ailleurs, Le produit soit neuf, non porté • Ramené dans les délais • Avec ticket de caisse et étiquettes Mauvaise foi commerciale !!!!!! Date de mon passage le 17 mai à 18h !!!!!"

"C’est une boutique que j’apprécie énormément que ce soit pour le choix ou la qualité mais j’ai été déçu lors de ma dernière visite le 21 mars au alentour de 15:50, la vendeuse me suivait à chaque recoin de la boutique au point d’en oublier les autres clientes. Je suis parti sans acheter l’article qui pourtant m’avait bien plu ."

"Belle adresse pour faire des bons achats sans se ruiner"

"Honteux,j ai acheté un sac qui s est cassé au bout de 3semaines,mal reçu par la vendeuse « vous avez le ticket « ????? Sans un sourire et d un air énervé,la moindre des choses quand on vend un produit défectueux c est au moins le sourire mais bon il ne faut pas trop en demander aux jeunes ! Je ne reviendrai pas, par contre la dame avec les cheveux blancs a été très agréable et elle elle sait gérer la clientèle,comme quoi l expérience fait la différence"

"Un accueil chaleureux. Des conseils et un sourire toujours au rendez vous! Bravo et merci!"

"Acceuil souriant et conseils clients . Commerce uniquement pour femme"

"Un immense merci à Mélanie, qui m’a conseillé pour mes bijoux dorés / perles blanches ainsi qu’une pochette ce midi. Merci pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme. Quel plaisir d’être accueillie par quelqu’un comme vous ! A bientôt, Mariel."

"Boutique au top ! Et je tenais à souligner chaque fois que je vais en boutique il y a la vendeuse qui s'appelle Mélanie qui est au top niveau professionnalisme d'une gentillesse et d'une politesse incroyable je recommande vivement cette boutique"

"Super magasin, un accueil chaleureux et professionnel. Une belle gamme de choix à des prix très intéressants."